购买后37天仍未发货，绿森数码一直拖延，催促发货未果，严重欺*消费者

2020-04-09

已完结

2020.3.2在绿森商城APP购买iphone 11一部，商家承诺10天内发货，结果拖延至今，超出约定日期20多天，期间跟客服沟通多次，催其发货未果，现希望商家立即发货，并履行其补偿延期发货承诺，不然我将坚决捍卫消费者权益。

投诉进度

企业完结

2020-04-15 14:01:17

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单已为您安排发货完成，请留意签收，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

用户补充投诉

2020-04-13 07:38:37

补充内容

投诉四天转企业受理后，仍未发货，也未有客服向我说明情况。

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 14:50:26

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 21:27:12

用户发起投诉

2020-04-09 21:27:10

投诉信息

绿森数码

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货其它

涉诉金额：

4643.46元

投诉编号：

94608082

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