绿森因前期发货延迟遭投诉，后无故封号，账号内1000金额无法使用

2020-04-09

已完结

前期有订单一直不发货，在此平台投诉，后来发货了，却无故封号，导致账号内金额无法使用，要求解封

投诉进度

企业完结

2020-04-10 15:23:20

处理结果

尊敬的客户：您好，因系统检测出您的账号购物存在违反商城规则情况，被系统自动限制购物，如您还需要购买商品，建议您使用其他账户进行购买，并提醒您一定要有良好的购物习惯，避免再次出现违规被系统限制的情况。如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 14:50:26

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 21:45:09

用户发起投诉

2020-04-09 21:45:07

投诉信息

绿森数码

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94608097

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