金辉房地产因质量问题延期半年没交楼，多番交涉仍无果

陈老太 2020-04-09

已完结

本来开发商10月通知我们收楼（合同规定2019年12月31日前），我们到新房发现大门门及门框多处损坏，窗户打不开，要求他们维修窗户及更换大门。等了一个多月仍然没有维修，开发商要求我们提出书面申请及交付装修保证金等。我们11月28提交申请及付款后，多次催促他们处理，有无希望年前可以收楼维修。渺无音讯，今年2月3月4月都和他们联系，他们依旧推诿，在4月投诉12345后约我们到销售处办理收楼，结果等候一下午无果，就让我们坐着在销售一个多小时！没有任何说法，没人搭理。希望消费保可以帮忙维权，更换大门，收楼，及赔偿。

投诉进度

平台完结

2020-04-21 18:08:10

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您提供的企业联系方式复方表示是销售部无法处理投诉问题，另外给的号码多次拨打均未接通，我方无法跟进处理，建议补充企业有效信息后重新提交投诉，消费保会及时跟进处理。

平台审核通过

2020-04-09 22:35:40

用户发起投诉

2020-04-09 22:35:38

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