学霸君退费五个月都没能到账
已完结
我与学霸君于2019年一月份签订了学习合同。购买了160节课时，办理了中银消费分期，还款日期为每月九号。首付了2640元。在去年11月8号（当时上了118节课时，分期付款还有最后两期）。由于孩子学习时间问题申请了退款。期间班主任老师进行了充分的挽留。于2020年1月3号终于通过短信显示给我发来了确认账单，账单上明确显示，确认之后会于25至30个工作日之内退款。但于1月9号中银消费还是发来了催款信息，当时为了自己的征信问题及时还款了。今天是2020年4月10号，可是学霸君的退款依旧没有到账。中间上百次的给学霸君的客服400打电话接听次数屈指可数，更可恨的，他把我们这些退款催款人重新开辟了一个上海号码，中间我一次都没有打通过。发微信给班主任老师，班主任只会给我回一句，我会尽量给你催。我现在要的不是尽量呀，我要的是我的退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，学霸君已给予以下回复：经核实，已退费完成。
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