两件洋酒丢失
已完结
2019年六月份货物发出未及时反馈属于异常签收，与客户沟通确认未收到该货物。2020年一月份与物流公司沟通去处理，但一直都没有下文，对方所在地的物流店也不配合协助处理，所以对方不能提供客户签收的凭证单据。也对这个异常处理没有下文。货物不知去向，没有凭证证明客户签收，我们无法向客户收款，导致经济损失2400元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好：接到消费者的投诉后，消费保工作人员第一时间联系景光物流进行联系反馈，给到了处理结果，但投诉人与企业无法达成一致。对此消费保也致电企业，投诉人协调，但双方各执一词，此事消费保将无法提供进一步帮助，建议向当地辖区的监管部门反映。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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