有赞的三牛好货商城店铺话费充值未到帐

网友保保 2020-04-12

已完结

本人于11月18日购买了有赞的三牛好货商城店铺，话费充值充200返300，（分10个月返还，每月返还30元），但只充值了一次30元。之前有人打了电话说加微信发给她充值的号码，只充值了一次30元。后微信发信息不回，店铺客服回复复工后会陆续到账，而至今未到账。

投诉进度

用户评价

2020-05-11 17:15:35

品牌评分

品牌评价

挺好的！完美解决！很赞！

企业完结

2020-05-11 10:25:20

解决方案

退款

处理结果

您好，收到反馈后我们已第一时间帮您反馈情况并联系维权的同学跟进处理，现在已经跟卖家达成一致，帮您进行了退款，请注意查收哦～后续有任何问题，您也可以随时通过以下路径进行反馈：微信公众号“有赞”-记录和维权-有赞客服。祝生活愉快~

用户补充投诉

2020-04-26 18:36:24

补充内容

短信发来说“商家反馈问题已解决，由于电话无法联系上您，特此短信提醒您”，但是并未解决，退款也未到账户，打电话给商家给我挂了？？？

平台跟进

2020-04-13 11:40:19

用户补充投诉

2020-04-12 21:40:21

补充内容

这是我用支付宝支付话费的订单详情

平台审核通过

2020-04-12 21:33:07

用户发起投诉

2020-04-12 21:33:05

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