关于拼多多商家—纤慕博林家具旗舰店不予受理订单退款问题

网友保保 2020-04-14

已完结

我在此商家下了两笔单，第一笔由于错误发起拼团已联系拼多多官方客服取消。但另一个物流一直没有动态，咨询拼多多客服想确认是否由于第一笔退款导致无物流动态，官方客服反馈已经联系商家，但两天都未给回复。现在申请将另一笔退款，该商家客户一直不愿处理，申请的退款流程也被拒绝。且该商家客服一直不愿意提供工号信息，逃避责任。 现在需要投诉纤慕博林家具旗舰店的在2020年4月14号值班的客服人员，及这家旗舰店不受理退款。

投诉进度

企业完结

2020-04-17 19:44:25

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，商品核实您已经收到，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-04-15 10:27:09

平台审核通过

2020-04-14 18:53:35

用户发起投诉

2020-04-14 18:53:33

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