拼多多商家发货不及时
已完结
2020年3月5日在拼多多平台上的“玉辉家居潮流生活馆”下单买了个飞利浦的球形灯泡，商家一直不发货。期间与其沟通，说需要补交运费（其订单中显示含运费），我没同意。与对方沟通对方一直是电脑回复“已经陆续安排发货，请等待”，其他任何消息都没有。直到昨天显示已发货，我今天打电话确认物流信息，被对方告知要求退款，他们发不了货。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已为您办理仅退款+补偿20元，请您注意查收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
