购买阿卡索外教网年课，只上了七节，阿卡索不予退费！

2020-04-15

已完结

本人于3.14日买了阿卡索年课，加上增课共380节，目前只上了7节课，但是外教质量太差了，发音差，教的差，一整节课几乎都是读，也不给纠正……申请退费，客服和课程顾问各种推诿，课程顾问居然告诉我购课前7天才给退费？？？这跟不能退费有什么区别？？？而且说我投诉也没有用，我倒是要看看我在消费保平台上投诉到底有没有人帮忙处理这个极度恶劣的问题！！这跟霸王条款有什么区别，本着一颗想要学习的心，却遭受这样的坑*，真是寒心！

投诉进度

企业完结

2020-04-17 15:37:24

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，请结案，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-04-17 14:52:37

消费保投诉平台审核通过

2020-04-15 23:36:54

用户发起投诉

2020-04-15 23:36:52

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投诉信息

投诉问题：

课程质量差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

94614271

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