阿卡索外教网霸王条款不许退款

网友保保 2020-04-16

已完结

阿卡索外教网用低价和赠送课程以及优质试听课吸引消费者，真正上课时教育质量严重下滑，授课老师自顾自讲课，完全不顾孩子是否在听和是否听得懂。要求退款时先是说申请，后又说过了可以退款的期限，总之不予退款。几次协商不果。这和让我们报名时说的不满意随时可以申请退款的承诺不符，请您们给予帮助，谢谢。

投诉进度

企业完结

2020-04-21 15:24:07

解决方案

解释

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，谢谢！

平台跟进

2020-04-17 14:52:37

平台审核通过

2020-04-16 18:28:31

用户发起投诉

2020-04-16 18:28:29

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