韵达快递无故将我的包裹退回

2020-04-18

已完结

在淘宝购买的货物显示包裹退回，因本人没有要求退回，但是物流显示退回状态，导致不能按时收货

投诉进度

企业完结

2020-04-21 17:22:57

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，此件显示派送成功，并未退回，建议有问题咨询下95546。

消费保投诉平台跟进

2020-04-21 14:13:14

消费保投诉平台审核通过

2020-04-18 23:37:47

用户发起投诉

2020-04-18 23:37:45

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投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

35.00元

投诉编号：

94616981

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