华尔街英语不肯退款!

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没有时间学习英语所以要退款退课,一共只上了3-4节课(2019年5月报的课程,付了17694元。当时就跟课程顾问说过,上班时间非常长,要到十一二点才能下班,没时间学的话是不是能退款?课程顾问说当然会退款的,什么时候都可以退的,在她保证下所以才付了费;上的几节课都是翘班学的,又跟顾问说确实没时间没办法上课了,还是退款吧,顾问说还是先冻结半年好了,半年后还是没时间上课再退款。 现在冻结期已到仍旧没时间上课,但华尔街英语说无法退款,已过有效退款期,跟当时顾问告诉我的完全不一致!

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