华尔街英语不肯退款！
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没有时间学习英语所以要退款退课，一共只上了3-4节课（2019年5月报的课程，付了17694元。当时就跟课程顾问说过，上班时间非常长，要到十一二点才能下班，没时间学的话是不是能退款？课程顾问说当然会退款的，什么时候都可以退的，在她保证下所以才付了费；上的几节课都是翘班学的，又跟顾问说确实没时间没办法上课了，还是退款吧，顾问说还是先冻结半年好了，半年后还是没时间上课再退款。 现在冻结期已到仍旧没时间上课，但华尔街英语说无法退款，已过有效退款期，跟当时顾问告诉我的完全不一致！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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刚华尔街英语给我回电话，还是老调重弹的那几句话，不退。要提供课程顾问说过“随时可以退款”的通话录音，还有“随时退款”的意思是“随时可以提出退款申请”而不是“随时都能退款”。
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刚刚华尔街英语给我打电话了说因为超过了合同期的30天规定不能退费！我说当时你们员工跟我说随时可退，而且也是他建议我冻结的课程，现在跟我说30天超过了不能退了？华尔街英语说销售说的是随时可以提退款，又不是随时能退。。呵呵，玩起了文字游戏。一定要我提供微信记录或通话录音，我说都是通话的，但不可能会录音啊，华尔街英语就说那你没证据，退不了！又说你报课程就是想提升自己，为什么不继续学呢？都说了没时间。一直重复不退款。
我说你是因为之前打过你们电话还是消费保投诉才给我来这个电话的？她说是之前的电话投诉，不知道什么消费保。我说消费保投诉到了你们公司会有你们领导给我处理的，她说不是，统统都是她处理，再怎么样也不退！
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在消费保投诉前，华尔街英语联系了好几次都说不能退款，我问没时间学而课程时间又到期了你们退吗？华尔街英语说也不能退。等于就是把钱都吞了呗。现在要求全额退款！！！不要扣除什么乱七八糟的管理费！！！请尽快处理，距打消费者协会到现在已经过了一个月了，再不处理就去各大平台曝光你们的恶劣行径，把你们的丑行公布出来！！！
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当时华尔街英语言之凿凿的说随时退款，前两天去退款又说时间过了不给退。投诉投诉！！！
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