在旅购购买资格拒绝退款

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因为疫情期间,无法出行在日上免税店购物。本人于2020年4月22日在该公司的微信小程序玩转旅购上购买了plus购物商城购买资格,有效期7天。旅购客服说:plus商城由日上保税区店发货,免税店与保税区店货仓都是日上浦东机场保税区仓库,旅购是日上线上合作渠道。于是我电话咨询日上客服,日上明确否认,并成这些都是代购代拍搞出来的。因为日上否认,我也没有使用过这个购买资格,于是我要求退款。但是旅购公司以购买界面写了不退款为由拒绝退款。根据合同法,哪怕单方违约,最多也就是扣30%违约金,所以旅游无权拒绝退款,麻烦处理,谢谢。

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