寺库购买手机逾期不发货

网友保保 2020-04-23

已完结

4月19日寺库商城拍下一部价格4499元的华为p40，界面显示2-4天内发货，多次询问客服告知预计最晚23号发货，到了今天问客服给到的反馈是因为需要调货所以还需要再等7天，网上一查才知道原来很多人都遇到寺库发货慢的问题，既然没有现货为什么要上家，既然承诺2-4天内发货那为什么发不出来？国内任何商城淘宝京东包括拼多多从来没遇到过购买日常常见商品发货这么慢的，商城虚假广告恶意欺瞒消费者！

投诉进度

企业完结

2020-04-28 18:41:39

解决方案

改善服务,发货

处理结果

已经发货签收，问题得到解决。

平台跟进

2020-04-23 18:12:21

平台审核通过

2020-04-23 17:41:37

用户发起投诉

2020-04-23 17:41:35

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