微店商家欺诈第三方不给处理
网友保保
已完结发生在去年12月12日微店平台的鞋店下单了一双鞋 到货时间12.18日 因为大小的原因 退回商家换了一个尺码
上面图一图二 商家发货的时间 以及我收到货的时间 图三因为大小的原因寄回商家
然后12月25号 商家又从新换了一个尺码 27号左右到的货 这双鞋当时外表看上去并没有什么不符 因为这双鞋的涂鸦在里面 赶上了春节和疫情的原因 所以当是并没有刮开里面的涂鸦 直到今年四月份疫情好转后 我刮开这双鞋里面的涂鸦才发现 和商家的完全不符
图上这些是我刮开之后的样子
这三张图是商家的宣传图片 和我的反差极大 联系商家后 商家说这只针对3月20后的样子 30月20号前并没有给出相应的解释 也没有给出合理的的图片详解 然后找到了第三方微店平台投诉 投诉多次后 给出的结果是因为时间太长的原因 不给处理
春节和疫情期没有办法出门 也联系不到商家 投诉无门 一直拖到今年的四月份疫情的好转后才联系到商家
我找到一个鉴定真伪有权威的地方 毒物APP 鉴定了这双鞋的真伪 给出的结论是假鞋 而第三方不认这个鉴定 咨询第三方在哪可以鉴定也给不来地方
和第三方多次沟通以及鉴定 第三方始终以时间过长的原因不给处理 也给不出商家的证据 也给不出合理的证明
希望有关部门帮我解决 维护消费者权益
投诉进度
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
用户补充投诉
2020-04-28 17:35:14
补充内容
举报微店旗下商家卖假货 这是微店旗下店卖假鞋的电话186****1692 店铺名公众号：ye****ic
用户补充投诉
2020-04-28 17:32:12
补充内容
我不希望第三方来给我解决 他们给不出来合理的办法 希望本台介入 希望平台能够查查他们平台旗下这家店 是否制造假货 也没有任何检测标准
平台审核通过
2020-04-28 17:27:33
用户发起投诉
2020-04-28 17:27:31
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