投诉曼且思教育诱导消费，要求退款

网友保保 2020-04-29

已完结

曼且思教育机构人员告知我可以代报名，并且保证可以拿到普通话证，然而一直没给我报上名，代报名老师也联系不上了，其朋友圈也关闭了。联系客服，让我按照要求填写退费单，我在2020年1月7日提交退费申请，售后人员也承诺在15－20个工作日将全部费用350元退给我。由于疫情影响，我于4月份再次联系客服人员和售后人员，他们本来承诺于四月中旬会退款到账，但是我到4月29日都没有收到一分钱的退款。

投诉进度

企业完结

2020-05-11 18:41:10

解决方案

退款,解除合约

处理结果

您好,关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快.

用户补充投诉

2020-05-11 16:30:06

补充内容

现在又没有反应了估计这钱不能退了

用户补充投诉

2020-05-08 11:53:42

补充内容

本来承诺5月9号之前会打款的，刚刚售后打电话来说还得等一个星期的，真不知道收钱的手续怎么这么简单，退款这么艰难呢？

用户补充投诉

2020-05-07 13:19:46

补充内容

距离上一次联系我已经过了一个星期，现在又没有任何的动作了。我会做出真实的补充，一直到他们退钱为止。

用户补充投诉

2020-05-06 12:07:05

补充内容

节后曼且思教育一直未联系我，也没有打款过来。如有打款我会继续跟进补充！

平台跟进

2020-04-30 22:59:56

用户补充投诉

2020-04-29 17:47:13

补充内容

刚刚售后人员打电话来沟通了，而且我也电话录音了。客服承诺放完五一假期之后，在5月9号之前会将钱转账过来。我会继续补充退款情况。

用户补充投诉

2020-04-29 16:33:25

补充内容

曼且思教育填写的退费单很多都是个人隐私，我只提供给了曼且思教育，在此期间如有信息泄露我会报110处理。处理完毕后我会销号，而且会查询下个人征信。

平台审核通过

2020-04-29 16:02:39

用户发起投诉

2020-04-29 16:02:37

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