映课不更新课程也不退费

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2019年9月报名映课2020年注册会计师课程,经多次沟通映课均未更新课程,只是提供2019年课程学习。但由于教材大纲有变,无法继续使用2019年课程,公司也承认不会再更新2020年课程。不可以全额退费,需要财务核实具体金额,但是直到现在也未给退费方案。客服电话不通,学管师微信不回,整个维权无法进行,沟通也找不到对接人员

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