映课不更新课程也不退费

网友保保 2020-04-30

已完结

2019年9月报名映课2020年注册会计师课程，经多次沟通映课均未更新课程，只是提供2019年课程学习。但由于教材大纲有变，无法继续使用2019年课程，公司也承认不会再更新2020年课程。不可以全额退费，需要财务核实具体金额，但是直到现在也未给退费方案。客服电话不通，学管师微信不回，整个维权无法进行，沟通也找不到对接人员

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:10

处理结果

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平台跟进

2020-05-03 23:16:40

平台审核通过

2020-04-30 09:32:06

用户发起投诉

2020-04-30 09:32:04

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