天天快递包装损坏丢失物品

2020-04-30

已完结

寄到唐山的一盒茶叶和一个珠宝手串，包装损坏，手串佛珠丢了，找到武安的快递员，称不是他的责任，态度恶劣。

投诉进度

用户评价

2020-05-22 17:44:44

品牌评价

佛珠未收到，不可以结案

消费保投诉平台完结

2020-05-22 10:46:38

处理结果

经消费保协调，天天快递给出以下回复：经核实，该快件于4月21日由武安分公司发往唐山丰润分部,对于客户反馈的问题,我司深表歉意, 现快件已换单号TT6600817134413退回签收,建议核实,后期有问题可来电我司,表示无异议.

消费保投诉平台跟进

2020-05-01 13:27:22

用户补充投诉

2020-05-01 11:50:33

补充内容

这是单号

消费保投诉平台审核通过

2020-04-30 15:23:32

用户发起投诉

2020-04-30 15:23:30

投诉信息

天天快递

投诉问题：

货物损坏服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94627975

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