学慧网已经严重破坏我的三观，没见过这么无耻的平台

网友保保 2020-05-02

已完结

学慧网承认自己的成为过失，同意退费，并提出，合同上说扣我15%的费用为我减200元，我为了早点把事情解决，做出让步，可是现在三番五次让我签一个不公平的协议，退款时间要90个工作日，我肯定不签，既然自己有过失就要那出解决事情的诚意，刚又打电话，还是那套说辞，我现在后悔让步了，我要她们做出赔偿，我不是无缘无故退款，而是她们的欺诈我才退款的，合同提的15%的费用我现在一分钱都不同意扣除，给他们台阶下，他们还得寸进尺，欺骗消费者

投诉进度

企业完结

2020-05-15 11:45:58

解决方案

其它

处理结果

联系学员沟通，学员不认可退费时效，告知学员退费协议是公司统一推送，无法更改，告知学员签署退费协议后，我们会尽快安排打款，学员还是不认可，后续会继续跟进。

平台跟进

2020-05-05 19:51:40

用户补充投诉

2020-05-03 16:45:22

补充内容

好多人被骗，不知道这样的机构还要欺骗多少人

平台审核通过

2020-05-02 12:02:56

用户发起投诉

2020-05-02 12:02:54

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