新大陆POS机星驿付刷卡2999一直未到账

2020-05-12

已完结

20205月9号刷卡2999一直未到账，客服说账户冻结，要求退款，尽快处理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-20 15:31:22

处理结果

新大陆回复：该商户交易触发风险规则，我司风控部对商户资金进行暂时冻结，已联系商户提供相关材料进行判断交易合规性，待排除商户交易风险情况后再予以清算，商户表示接受。

用户补充投诉

2020-05-13 15:51:52

补充内容

目前只有新大陆给我装pos机的人联系我，叫我撤诉再帮我处理，没有新大陆客服联系我

消费保投诉平台跟进

2020-05-12 14:33:10

用户补充投诉

2020-05-12 12:14:42

补充内容

一直正常使用，实卡消费

消费保投诉平台审核通过

2020-05-12 12:07:47

用户发起投诉

2020-05-12 12:07:45

投诉信息

金融保险其它品牌

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2999.00元

投诉编号：

94637626

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