投诉普宁流沙小棕熊亲子乐园，因倒闭强制我们消费会员卡上金额，不肯退现金

网友保保 2020-05-12

已完结

商家个人原因小棕熊游乐园门店倒闭，当初让我们办会员卡时说终身不过期，如果是他们本身问题可以退款给我们，现在商家门店倒闭不肯退会员卡上的钱，在年前还让我们充值说充多少送多少，现在我们几个人卡上都上千了，商家让我们挑他们店的旧设备和玩具来抵扣卡里的钱，卡里钱不够就加钱抵扣，不肯退现金给我们，抵扣的东西价格比外面贵，商家说我们不抵扣也不会退现金的，想去投诉就投诉，这样强制我们消费（商家开的蓝海之星和祝博士同时也在让家长办卡，是不是过几天不开店又是不退钱只抵扣东西）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:26

处理结果

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平台跟进

2020-05-12 21:04:10

用户补充投诉

2020-05-12 13:19:52

补充内容

5月3日当天去查了卡上金额，当时店长查后贴的标签是200元

平台审核通过

2020-05-12 13:17:20

用户发起投诉

2020-05-12 13:17:18

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