收到货后没看到有鉴定书，玩物得志申请退货退款
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已完结收到货后没看到有鉴定书，申请退货退款，到由于跟商家一直沟通不下运费问题，想求助平台的客服进行协调处理，但是咨询客服页面一直是机器人回复自动弹出消息，不能解决问题，现退货的期限已到，客服也联系不了，没办法进行退款
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