玩物得志平台拒绝退款，破损假货无人处理

网友保保_Fs4fROA7 2024-01-31

已完结

1月6日花费183购买瓷瓶，到货后拆箱破损，并与实物描述不符，商家存在假货欺诈，联系商家客服数次无果，不与回复处理，遂联系玩物得志平台客服协调。商家开通退货窗口，于29日寄出受损假货，商家拒收不予办理退款。至今商家和平台均未处理

投诉进度

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投诉信息

玩物得志

集体投诉

投诉问题：

售后服务欠缺 / 商品丢失/损坏 / 退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

183元

投诉编号：

96720575

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