玩物得志账号保证金不能提现充进去就拿不回来玩物得志里商家卖空包裹买家收不到货钱也不退还系统还默认收货

网友保保_c4k4oGcU 2023-12-20

已完结

我在玩物得志想买个手串然后就问客服尺寸有没有证书，也没人回我想着还是付款了必定这东西也是想要的，后来就一直没人回回复也是系统默认回复，事隔一天我就申请退货这系统平台是超过24小时才能申请退款，那也是在东西没发货之前我就申请了到事隔两天她发货了，我想着也没有尺寸也没有证书不知道东西啥样，然后客服也不给处理到现在了，超过7天算没退款退货默认处理，关键是我连东西的影子都没看到还不给退款我就想找个人说理把钱退给我，还有平台充值了400元保证金就给冻结了不让提现提现也到不了账户里麻烦有关部门给处理一下

投诉进度

平台自动完结

2024-02-04 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-12-20 13:35:21

跟进内容

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平台审核通过

2023-12-20 13:35:14

用户发起投诉

2023-12-20 13:30:22

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