分期乐公司在疫情期间无法协商还款

网友保保 2020-05-14

已完结

受疫情疫情影响，2月份开始变没有了收入和分期乐协商还款，公司上周人员也说尽量去还款，5月13日催收接手，要求5月15日必须偿还1万5否则取消分期资格。昨日还有广东互金服律师事务所发送的短信链接律师函，要求和分期乐联系偿还全额，昨日致电分期乐0755客服，无人回应，只有催收打来的电话。本人是有还款的意愿。在分期乐本金3万元，在19年共偿还1万5千余元，至今带偿还还有3万6千余元。以前是进行分期乐所谓的最低还款，高额的利息。至今想要协商还款分期进行偿还本金。

投诉进度

企业完结

2022-09-15 17:35:17

处理结果

您好，由于您提交的问题距离企业收到反馈已经超期较长时间，如果您还有疑问，建议您可优先联系分期乐客服电话95730、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。 （近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）

用户补充投诉

2020-05-19 10:25:24

补充内容

说是分期乐的委托方，先是来电，我说我要和分期乐公司询问利息问题，不停的要求还款，紧接着发送短信威胁恐吓。询问委托方公司名称拒不告诉。分期乐公司现在也没有出面来做沟通利息，协商的问题

用户补充投诉

2020-05-17 07:30:00

补充内容

3天，分期乐公司没有任何人，出面沟通协商这个事情

用户补充投诉

2020-05-15 09:21:55

补充内容

分期乐，利用最低还款进行再分期还款，如每个月都用最低还款，就是上个月金额减去最低还款金额进行在分期(分期金额会继续计息)，每个月周而复始的话就是滚雪球似的利息翻滚。本人在去年一年还款1万5千余元，至今未将分期的利息还完，借款本金不超过3万。分期乐公司至今无人联系沟通

用户补充投诉

2020-05-14 13:58:02

补充内容

企业一直无人联系沟通

平台跟进

2020-05-14 10:53:15

平台审核通过

2020-05-14 08:17:28

用户发起投诉

2020-05-14 08:17:26

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