分期乐未经同意强制开通自动续费
网友保保_yiECkDw9
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我从2023年9月份至2025年7月。分期乐数次把我开通自动续费129极速会员8次共1032元和40元乐钜恵会员7次共280元共计1312元！问客服客服答复我我同意续费并且亨受会员权益。但是我第一我并不知情！第二我没有享受任何会员权益！他没有经过我任何同意私自把我开通自动续费！还是今天我才发现的！根据网络交易管理法规定自动续费应当在消费者接受服务前五日以显著得当的方式提醒消费者 消费者自行选择接受与否 而你们并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权我的诉求是全额退款
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