尚德机构不退费
网友保保_288ddc9f
已完结
2020年4月11日尚德接待诱惑我买尚德的课程!说包过!考试前会有资料,包含考点达到85%很容易考过!老师一对一辅导,当时自己资金不够,他就给我推荐(度小满)学信贷,没有利息,当我对贷款犹豫时,他就说今年报名快截止了!还可以给我申请1000块的优惠,当时没有签订任何协议,当报名成功后发现老师讲课完全听不懂,老师只管说自己的,提的问题老师说的最多的就是下课看重播,一个班级人数达到1000多人,这个比例是1比1000,老师的资质是否能达到这种程度!精力是否够用,第一次申请退款时被告知要扣1000多的手续费!如果不申请退款就可以送我资料,权衡利弊之后我妥协了!同意送资料,打开资料后根本没有任何帮助,网上随便一搜都可以搜到的东西!第二次申请退款后被告知时间超时了!不能退款,当时对消费理解不多,只能硬着头皮同意!只能他们联系我,我只能被动的接受联系,后来朋友告知贵机构,所以我发起第三次申请退款,希望贵平台可以帮助我退款成功!这些不允许退费,乱收费的霸王条款诱导消费的不良行为我希望能在消费保平台的帮助下使我们这些消费者的权益得到保护。
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上企业(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复,微博无回复),我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营,建议您尝试向其所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题,消费保没有设立任何退款群,也没有与任何机构签署债权转让协议,如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的,不要相信,不要点链接或者加群加好友,这是诈骗,如已受骗,请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为,消费保已向当地公安机关报警。

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补充内容
在消费者不知情或者购买完才告知扣费事项是不是隐瞒消费者,我只是想让他提供在我报名缴费时那个扣费协议出现在哪个界面,他提供不出来,我属于不知情的,对吧!而且是我在报名缴费之后!那个接待老师才让我下载尚德机构App,明显有意隐瞒扣费事项!

用户补充投诉
补充内容
退款事项草率!我报名不足一个月要扣我1300!报名时根本没有提及退款扣费这一项!属于隐瞒消费者!学费总价6980元!我提起售后时间为5月6日!拖我到15号学信贷还完才受理,明显是想为扣费做准备。消费保平台以消费者维护利益为本,希望贵平台为消费者声张正义,维护广大消费者利益。

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