哔哩哔哩会员购发货与实体不符

2020-05-16

已完结

我购买的是万代龙珠 ADVERGE MOTION 角色造型系列2套装食玩，有图显示具体商品模样，但是他实际发货与具体商品不符，同时评论区与我有相同遭遇，举报哔哩哔哩会员购恶意发货。以下是我提供的会员购宣传照片、我的订单截图、我实到货的照片、评论区同样被错误发货的截图。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-25 16:51:18

处理结果

哔哩哔哩回复：系协助退货，烦请知悉。

消费保投诉平台跟进

2020-05-18 15:44:28

消费保投诉平台审核通过

2020-05-16 21:31:16

用户发起投诉

2020-05-16 21:31:14

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94641363

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

哔哩哔哩会员购重复购票无法退票侵害消费者权益

已完结

2025-04-27

哔哩哔哩商城退款需提供隐私证据，涉嫌霸王条款

已完结

2025-04-16

哔哩哔哩会员购预售票退款遭拒要求全额退一张