清华同方热水器水箱漏水服务态度极差，对售后服务一再推脱

网友保保 2020-05-18

已完结

2020年5月16日，家里清华同方热水器水箱漏水，于下午7点23分致电40****5888清华同方售后电话，告知工作人员家里漏水情况，工作人称可以上门当日，最迟次日工作人员上门维修，上门费用40元，换零件另算。我同意。第二日，也就是17日，工作人员联系说最迟下午到，然后就没音讯了。因家里漏水情况越来越严重。18日16：00，我再次联系40****5888，工作人员说没有师傅，让我自己找人。我说你们公司没师傅为什么不告知我？让我在家里漏水到情况下等你两天。对方直接挂我电话，再拨打不再接听。我希望清华同方对此态度做出解释！

投诉进度

平台完结

2020-05-19 16:31:58

处理结果

您好，消费保工作人员多次联系您电话均无人接听/拒接，我们无法与您有效沟通。如仍需消费保提供帮助，请重新提交投诉，并保持电话畅通，这样才有利于问题的解决。

平台审核通过

2020-05-18 16:11:22

用户发起投诉

2020-05-18 16:11:20

展开全部