耐克退货仓库损坏鞋盒,不予退货退款

Johnyuns

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在Nike app购买了一双篮球鞋,由于不喜欢,申请退货,一切流程按照nike给予的订单收据进行,退货商品原封不动的退回,鞋子以及鞋盒都是完好无损的,但是退回后,顺丰打电话给我说nike退货仓库因为鞋盒破损拒收了,于是发了照片给我,并且顺丰客服打电话给我说,寄过去的时候是完好无损的,是nike仓库收货的人把鞋盒弄坏了,因为鞋盒比较好看,正好我在寄出去之前有鞋盒完好无损的照片,以及被仓库的人弄坏的照片。从图片可以看到,外包装都被仓库的人撕烂了,包裹了很多透明胶

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