哈啰出行举办虚假活动中奖后拒发奖品，诱导消费者淘宝消费

缘来是你 2020-05-24

已完结

本人于5月23日参加了哈罗单车的哈罗周末运动日活动，然后抽奖抽中了200元无门槛现金券，可用于361度淘宝旗舰店消费使用，但跳转页面以后却显示无法领取，随后不管是在线联系客服还是电话联系哈罗专员，都以“奖品没有”了为由拒绝发放现金券。与此同时本人发现参加活动获得的另外两张满减券居然可以在361度旗舰店直接领取，不必完成哈罗指定的任务来获得。综合以上，我认为哈罗单车在举办虚假活动，目的在于诱导消费者进入361度淘宝旗舰店进行消费，哈罗单车应该遵守活动承诺，为本人发放200元无门槛现金券。

投诉进度

用户评价

2020-07-07 23:01:01

品牌评分

品牌评价

处理的速度还是可以的

平台完结

2020-05-29 18:50:50

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-05-27 18:41:38

补充内容

自发起投诉已经过去三个工作日的时间了，哈罗出行依旧未与本人联系，就像之前哈罗专员与我电话沟通没有了下文一样。所以我再次恳求消费宝专员能出面调解此事，拜托了，我真的不知道再向谁寻求帮助了！

用户补充投诉

2020-05-27 18:41:30

补充内容

自发起投诉已经过去三个工作日的时间了，哈罗出行依旧未与本人联系，就像之前哈罗专员与我电话沟通没有了下文一样。所以我再次恳求消费宝专员能出面调解此事，拜托了，我真的不知道再向谁寻求帮助了！

平台跟进

2020-05-25 18:27:02

平台审核通过

2020-05-24 20:48:51

用户发起投诉

2020-05-24 20:48:49

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