我在nice买了一双鞋子，不给退款
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5月23号我在nice买了一双鞋子，我10.17分下的单，卖家10.18分就上传了物流单号，但是到了晚上5点06分才有物流信息，期间我想退货，客服却说上传单号就不可以退货，但是从我下单到单号上传不到1分钟的时间，而且期间也没有任何物流信息
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补充内容
商家客服一口咬定订单生成无法取消，而且一直说不支持七天无理由退换货，但是我买的时候根本就还没有发货，就只有上传一个快递单号
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