网易考拉海购平台销售产品莱珀妮鱼子精华液50ml商品分量不足有质量问题
已完结
2020年5月15日我在网易考拉海购平台购买护肤品莱珀妮鱼子精华提升紧致液50ml这款产品，5月19日晚收到，打开商品包装盒就发现精华已经漏液了，立马联系了客服，第二天(20日)协商是给退了500元钱，确定留下精华之后我在网上买了50ml的瓶子来装这个精华，发现精华液分量严重不足，倒在瓶子里不足20ml又联系了客服，收到的回复是给予300元平台红包作为赔偿，我不满意此答复。这个商品有会员价，我为了购买这个精华还充了考拉会员278元(网易考拉会员价格)+2537元(精华价格)=2815元，商品标着50ml，实际产品却不足20ml，这样不是欺*消费者吗？我幸亏是把精华挤装到瓶子里，不然我都不知道产品分量缺少这么多。我要求商家最少要给我退一半精华的钱（2537/2-500=768.5元）跟客服电话协商多次都不给退款，网易考拉的这种行为简直就是在耍无赖，太无耻了，商品明明就没有达到标注的分量，我作为买方没有要求退货，只要求补给我一半精华的价格，已经很宽容了，因为精华分量连一半都不到，反而网易考拉平台这么无耻在耍无赖就是不处理这件事，强制只能给我300元平台红包就不想管这件事了。
投诉进度
用户评价
品牌评价
我非常不满意，这也没给解决问题啊！
企业完结
处理结果
考拉已积极联系用户，用户收到发现有问题可直接拒收退回，收到商品之后的情况平台无法确定，平台无法满足退货或申请750元现金，可申请部分补贴，用户不接受
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