烟台城市人家商旅酒店因疫情无法入住不给退费
网友保保
已完结
年前预定30天酒店年后还有10天未入住,但因年后疫情影响酒店无法营业,提出退还剩余的房间费用遭拒,并以签订合同为由拒绝退款,实际并未签订任何合同。反应到烟台市场监管局,店家一直用签订合同为由推脱,但拿不出任何证据
投诉进度
展开全部
网友保保
年前预定30天酒店年后还有10天未入住,但因年后疫情影响酒店无法营业,提出退还剩余的房间费用遭拒,并以签订合同为由拒绝退款,实际并未签订任何合同。反应到烟台市场监管局,店家一直用签订合同为由推脱,但拿不出任何证据