投诉其它品牌酒店民宿的退款拒绝问题

安简瑜 2024-01-27

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前几天我在凌晨于智行火车票平台定了他们家酒店，由于当时时间行程确定匆忙，加上酒店政策不清楚也不明显，就急忙定了27号到29号的酒店，但是现在我的行程安排出现更改，我28号飞机到达大连，也不准备前往他们酒店入住了，所以我申请退款，而他们酒店确以酒店政策制度拒绝我退款，这个酒店政策制度对于我这种一个月以上订房的人来说很明显也是霸王条款，毕竟时间还有，在平台定的时候也没有很强烈的警示提醒我，所以我这边诉求退款，请求酒店方理解，我觉得这样合乎人情，不然酒店政策太过霸道

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