订了2月份半边山下的民宿2间，由于疫情未提供服务承诺退款至今未退

网友保保 2020-05-27

已完结

我前几天已经通过平台投诉这件事，企业答复会安排退款，这个答复从2月份开始一直到现在都是一样的答复，可信吗？一直答复一个月之内会退，这都过了3个月了，请消费保平台核实情况，为消费者解决好问题，谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-05-27 11:05:01

解决方案

退费

处理结果

尊敬的客户，退款延迟给您带来不便，十分抱歉！您反馈的订单已经完成退款，请您查收，感谢您对半边山下的理解与支持。

平台跟进

2020-05-27 10:41:40

用户补充投诉

2020-05-27 10:31:24

补充内容

我的姓名：周秀洁

平台审核通过

2020-05-27 10:30:51

用户发起投诉

2020-05-27 10:30:49

展开全部