学程教育欺诈、诱导、强制消费，要求退款
徐
2019.7.7我在网上寻找大专考试信息，然后留下了联系电话。就有其客服打电话过来，称今天是国家自考补录老生学籍的最后一天，过后考试政策会有变动云云，会有加考，有英语、还有数学（就是比较难的那种，到底是那种忘了）等等，本人被忽悠了做所谓的“补录学籍”，招生办老师号称他们的自考培训有协议保过班，不通过可以退费等等，所以在“被蒙”的情况下购买了他们8980元（7980元大专费用+1000本科费用）的网络自考培训课程，是通过民生银行办理的贷款，在整个过程中，那个老师关于学习过程中的退费事宜，并未说明。（合同是通过邮件的形式邮寄给我的事后我并未认真阅读此份合同，一直到我想退费为止才发现合同只是提到7天内可以解除协议，30天内可以支付15%违约金解除协议），对最为重要的部分，也就是这个协议只支持30以内的退费，超过这个期限不再提供退费，对此重要事宜避重就轻，避而不谈，本人确实在被种种忽悠的情况下，未能仔细阅读相关重要条款的情况下，和他们签下了服务协议。 然而这个学程的网络的教学种种不尽如人意，于是2020.2.12我提出解除双方的协议，本人愿意支付相应的15%违约金，和已经学习的课程费用，学程方面前后说法不一致，服务的班主任表示可以协商退费，然而学程教育北京方面的学服张老师，以协议超过30天，过了售后时效期为由不予退费和不能解除协议。还让我把课程转让别人。 本人提出三条学程涉嫌欺诱导不合理条款的行为 1、电话客服以所谓的补录学籍最后一天为诱饵，诱导不知情的消费者去他们的招生办 2、苏州石路区的招生办就服务协议避重就轻，诱导消费者和他们签署协议 3、学程教育的培训服务协议实属霸王条款，完全只保护自己的利益，在为期两年的服务期内，条款里只给出30天的时间可以解约，其他完全被他们牵着鼻子走，哪怕这个教学水平再差也不能解约，实属不合理条款。 在网上一搜索学程教育机构的投诉个案之多令人咂舌，基本都是此类情况，真是不明白他们这样的机构是怎么还能一直存在的，希望你们能帮忙处理我这件事情 谢谢
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