九州华昀医生因失误打错针,院方承认错误后又反悔,拒退款

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我在九州华昀本来是要打的美人线,当时介绍时候说是一个通过抽自己的血,需要最少半小时的提炼再注射到自己的脸上的一个项目,2020年4月27日当天我打完之后,我顿时觉得自己被骗了,因为我从抽血到注射完成都没用到十分钟,其中还等待了几分钟,而且我在门口等待,也从未有医护人员送过任何东西进手术室,我在医院争论后,一个叫玛莎的人说自己是客服部经理,她当即承认了是院方问题,随后九州华昀的董事长助理张总也邀请我到医院,说了前因后果确实是院方问题给我打错了针(录音为证),给我道歉后,并解释了给我打的是瘦脸针,对身体无害,这次就给我不算,我肯定不同意,我要求看病例,多次无果,我要求退我在医院所交所有的费用,共计61320元,其中约3万多元未使用,因为对医院不再信任,而且也并不知道到底是打错了还是院方一直挂羊头卖狗人欺骗我,多次协商无果,最后院方老板还当着卫生部门的面破口大骂说我不要脸,欺诈,是医闹,还赶我出去(视频为证),当时为了安全只有报警了,并调取了打针当天的视频。找卫生部门多次无果,态度也不好,说会让我和院方协商,一个多月了,也从未协商过,打12345,每次都又回到这个卫生部门,不知道找谁了,证据如此确凿,走正规渠道流程都无法逃回公道,我只要求退回我所交费用这么难吗?犯了错就需要承担责任,院方为什么一直不给我看病例?我到底打的生命针?院方当着卫生部门的面都承认问题了,卫生部门为什么不执法?背景是有多强大,很多是视频和录音,相关部门需要,可随时提供。

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投诉信息
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涉诉金额:
61320.00元
投诉编号:
94649433
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