天天快递虚假签收，客户一直没有收到货
已完结
我是商家，客户4月6日从我商城购买4袋黑米，我们分两次发给客户，单号分别是TT66****4332733和TT66****2173297，客户5月8日反馈只收到一个单号的TT66****4332733货，随后我方反馈本地快递公司，回复是客户手机一直无人接听，我方跟客户均跟派送员联系，总是不接电话，前天快递方突然发来客户签收的底单，经客户确认不是本人字体，也没有收到货，我方投诉快递总部，总部罚款100，派送方说罚款了就不管未收到的货了，有多次投诉还是未解决，对方说是客户的责任，没有及时反馈，我只想说 农村人本来对网购不熟悉，可以理解，再说了，谁规定超过一个月客户没有收到货就不管了，这种态度让商家以后怎么还敢信任，让客户以后还怎么敢买我商城产品，问题出来不及时处理，还找理由，只有投诉315官方打假，恳请官方能及时公正处理此虚假签收事件，维护商家跟消费者利益。
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