平安银行提前确认份额，还未持有赎回就付高额手续费958元

Z 2020-05-29

已完结

5月25日三点多在平安银行买了一款代销基金，短信提示26号转出，两天后确认。但是该基金27号提前确认。马上赎回，并没有持有过一个工作日。没有任何手续费提示。目前正在提取过程中，一进一出，却要收取高达960多元的手续费！请你们马上退还！以任何方式！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-02 11:24:09

处理结果

平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-06-01 10:08:26

消费保投诉平台审核通过

2020-05-29 19:11:53

用户发起投诉

2020-05-29 19:11:51

投诉信息

平安银行

投诉问题：

征信问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

958.00元

投诉编号：

94650199

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