对啊网答应退费一星期了还没退，怀疑拖时间

网友保保 2020-05-31

已完结

因为对啊网的问题发生不愉快退款，一星期前协商好了退款3000，但是没有要我的退款账号，告诉我会通过我的原支付方式返回，我都很奇怪一年了还能原路退回不应该是给我直接转款吗，别人的退款都是直接提供银行账号，而且也很快就退了。我想退款确实用不着3到15天那么长

投诉进度

用户补充投诉

2020-06-01 13:57:16

补充内容

已经收到退款，可以结案了，谢谢消费保，点赞，辛苦对啊网的售后客服

用户补充投诉

2020-05-31 18:20:18

补充内容

对方说月底比较忙，等他后面退款前会找我再联系一下，所以等他给我办退款，目前等进度，还未解决

企业完结

2020-05-31 17:03:22

解决方案

解释

处理结果

已联系用户进行问题沟通，后续也会加快处理进度，用户认可

平台跟进

2020-05-31 16:01:44

平台审核通过

2020-05-31 07:31:10

用户发起投诉

2020-05-31 07:31:08

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