抖音汇兴聚隆食店虚假发货并拒绝售后

2020-06-01

已完结

拍下商品时，标题及详情页明确写着顺丰包邮3-5天发货，目前已经过了十几天，快递单号填写了一个京东单号，并没有物流，也没有揽收。联系客服回复非常不及时，每次也不正面回答问题，只说会催。申请退款被拒绝了三次，与此同时也并不发货。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-08 19:54:41

处理结果

抖音回复结果：查询订单显示已退款。

消费保投诉平台跟进

2020-06-01 17:49:37

消费保投诉平台审核通过

2020-06-01 00:40:44

用户发起投诉

2020-06-01 00:40:42

投诉信息

抖音

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

95.00元

投诉编号：

94651389

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