香港家天下装饰集团(云南公司)利用虚假信息，诱人订立合同，申请全额退款
已完结
本人于2019年7月与家天下公司签订样板房装修合同，缴纳了21400元，房子与2019年12/31日交房，签订合同时，对方一直强调如果不装修，是全额退款，包括后续的沟通，也是告知全额退款，截止到2020/6/1日开始，家天下装修公司一直未履行自己的义务与我们确认相关图纸进行具体的装修事宜，2019/7月签订合同，2019/12/31交房，此期间未确认图纸。交房后与2020/1/3日提供了几份不确定的设计图，我们反馈几处地方需修改调整后，并未有任何后续，由于他们效率问题，3/3日我们第一次申请退款，其公司经理挽留保证他来处理我们的全权事宜，结果截止6/1，未有任何后续。现再次申请退款，其公司强调，他们之前一直保证的全额退款不作效，当初就是他们一再保证全额退款我们才签订合同，他们欺*消费者，恶意诱导消费者。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系香港家天下装饰集团(云南公司)，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
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