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投诉百世快递乱收费,一公斤不到的花居然收费38
2020-06-04
已完结
百事快递乱收费用,一公斤不到的东西居然收费45,还说是因为关系不错收38
投诉进度
平台完结
2020-06-09 17:33:10
处理结果
百世回复结果:针对客户申诉快件问题,我司核实结果如下: 此件5500****为抛货,4公斤,正常价为首重1公斤10元,续重5元一公斤,寄方付费为25元,客户要求到付,我司到付是现付的2-3倍,我司告知到付价格需要40元,由于客户经常发件,我司给为的价格为38元,发件人认可,我司并未存在乱收费。我司网点已向申诉人刘海霞199****4806解释情况,客户直接挂断。
平台跟进
2020-06-06 15:33:56
用户补充投诉
2020-06-04 19:00:00
补充内容
一公斤都没有的东西 收费38?
平台审核通过
2020-06-04 18:59:18
用户发起投诉
2020-06-04 18:59:16
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投诉信息
百世(百世快递)
投诉问题:
乱收费
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
38.00元
投诉编号:
94653916
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