抖音平台真牛皮,退货收到后不给退款东西都没了!!!

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抖音平台上买的一件衣服,发现质量太差而且是冒牌货,退货商家收到后说退货没有包装而且没有吊牌,商家做假牌的怎么会有吊牌,包装连个袋子都没有,抖音客服完全偏向商家直接拒绝退款,半个月才给我打电话说退款不成功,这种平台能有保障?客户的权利在哪里

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评论 2
注销用户

您好,您的问题我们已及时反馈抖音,如后续企业长时间没有给与答复可以尝试联系企业当地12315反馈,多渠道投诉监督可能处理效果会更好一些。

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注销用户

一个月快过去了,我发现找你们平台也处理不了

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
94653926
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