在对啊网购买时未告知不可以退款,老师辞职未提前告知耽误学习

MISS

已完结

本人于2019年4月23日购买了对啊网的注册会计师单科会计课程,购买时是通过微信上的销售老师A-Vesper先生发的淘宝购物链接购买,购买前承诺不过退费,有老师每天监督辅导学习,并未说明不可以退费,购买时也并未看到不允许退费的说明,今年新的一轮课程忽然换了老师,机构并未提前通知,现在无法适应新老师的课程要求退费,售后说不符合退费要求,并告知所有购买页面都标注了退费要求,但是购买课程是一年前的,商品信息不存在,无法证明当时是否标注退费相关问题,而且这个课程不是针对我个人进行一对一服务,为什么不可以退费,老师离职是在过年前后,中间有将近两个月的时间,根本没人说,问售后说没有的事,结果开课了就换了老师,然后我不是这个老师班的学生,还要转班,售后说转班不行,这个班人太多,影响学习质量。现在啥也不想说了就想退费,之前说的每天有人监督学习,平均一个月一次都没到,还没有打广告的次数多

企业完结
处理结果
已联系买家进行问题处理,买家认可结案。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像