找靓机手机基代坏了 属于质量问题 手机在保 到他们那就是要让我出钱修

网友保保 2020-06-06

已完结

手机突然出现提示蜂窝数据更新失败 然后我按照官网教程刷机 然后耍完机过会还是没有信号 而且机器刷机没坏 我在找靓机保修期内 我就去找客户保修 然后寄过去过会 就说我手机严重进水 苹果xs防水两米 30分钟 而且我还没进过水 莫名其妙的让我要花两千块钱维修费 现在有莫名其妙的说我屏幕坏了 下面有我寄过去前的照片 上面可以看见 手机屏幕是好的我刷机是按照官网的教程不可能出错。我在网站查了很多人都遇到蜂窝网络更新失败 苹果官网直接换新 到他们这就是我自己的问题了

投诉进度

用户评价

2020-06-10 15:30:50

品牌评分

品牌评价

是真的6我都不知道怎么回事就结束了 牛皮

企业完结

2020-06-09 10:22:54

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到您的机器寄回检测确实有严重进水情况，机器内部还有明显水渍，水滴，那么机器进水后是会导致机器不稳定的，不建议维修，目前机器也已经给您安排寄回，您可自行处理，给您带来不好的体验很抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！

平台跟进

2020-06-08 15:21:16

用户补充投诉

2020-06-08 13:30:44

补充内容

说我手机坏了进水了。半天没给我发一张照片那里坏了 到最后还是我找他要的 然后磨磨叽叽的不知道从哪里整来的照片。然后我问屏幕哪里坏了 回答居然是没有照片 我现在严重怀疑我的屏幕已经被换了

平台审核通过

2020-06-06 19:13:57

用户发起投诉

2020-06-06 19:13:55

展开全部