菜鸟包裹侠提现的钱一直没有到账，支付宝不处理
网友保保
已完结从菜鸟包裹侠提现的钱一直不到账，咨询支付宝称我的账户存在违规（之前朋友借用说收个钱，导致现在支付宝不能收款，不知道什么情况），没有人工，打支付宝客服也不提供服务，如果存在违规，为什么不把钱给我退回原有账户，钱现在在哪？如果不找是不是就被支付宝黑了？
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