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我是在校大学生,对啊网让我办理分期,我不具有还款能力买课时没有提供合同
2020-06-15
已完结
我是在校大学生,他们让我办理了分期,当时自己也不懂,就被忽悠办理了。但是我不具有还款能力,买课时没有提供合同。同时,自己根据家庭情况,也没有能力偿还,所以觉得请求退款,但是他们拒绝退款。
投诉进度
企业完结
2020-07-24 16:00:26
解决方案
解释
处理结果
我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务,学习上的问题可以尽力帮助买家,无法满足其退费诉求。
用户补充投诉
2020-06-15 16:21:52
补充内容
而且在买课之前也不知道具体退款时间,咨询老师只是说不满意了可以退款,也没有合同。
用户补充投诉
2020-06-15 15:10:19
补充内容
他们不做处理,就这样强买强卖,他们的课程我一天也没有学习,不做退款,我的权益没有保障,只希望退款。
平台跟进
2020-06-15 14:23:42
用户补充投诉
2020-06-15 14:10:51
补充内容
他们一直不同意退款,强买强卖
平台审核通过
2020-06-15 13:48:16
用户发起投诉
2020-06-15 13:48:14
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投诉信息
北京对啊网教育科技有限公司
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
解除合约
涉诉金额:
12800.00元
投诉编号:
94660092
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