京东说是试用，最后成了购买
网友保保
已完结我在京东买了一台空气净化器，当时说的是试用一年（365天），送500元京东E卡。购买时说和客服说明了，到了时间会退货的。前几天想起来了，差不多有一年时间了，就试着申请看看如何退货。按京东客服的要求，申请时，系统提示过期了，不能申请。多次网上沟通、电话沟通，没有结果。京东的客服说是京东金融的业务，要我去问京东金融。京东金融说是没有办法，已经过期了，没有办法退。要我去找京东客服问问看，有没有办法处理。
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